【キャンセル・変更について】

・キャンセルおよび他の商品への変更は、ご注文受付から 2日以内 にご連絡ください。
・当店のジュエリーはすべて受注製作品のため、制作開始後のキャンセルや変更はお受けできません。
・2日を過ぎた場合は、製造工程の都合上、対応いたしかねます。
・チェーン延長、刻印、サイズ調整などのカスタマイズ商品は、ご注文確定後のキャンセル・変更は一切お受けできません。

【一部送料無料商品のキャンセルについて】

・一部商品は送料無料でお届けしておりますが、
　キャンセル時には当店負担で発送した送料をご請求 させていただきます。
・発送前のキャンセルは可能ですが、発送準備開始後は送料が発生いたします。

【返品について】

■ 初期不良の場合

・初期不良が発生した場合は、問題箇所の写真をお送りください。
・初期不良と判断された場合は、修理または交換 にて対応いたします。
・返品が必要な場合は、全額返金 いたします。

■ 初期不良以外の返品（お客様都合）

以下の費用を差し引いた金額を返金いたします。

・往復送料および返品送料
・決済手数料
・振込手数料

※送料無料商品でも、キャンセル時には 実費送料をご負担 いただきます。

■ 返品不可の商品

以下の商品は返品対応ができかねます。

・パーツのカスタマイズ、刻印、オーダーメイド商品
・セール品
・お客様都合による返品（例：「イメージと違う」「必要なくなった」など）

【返品・交換ができない場合】

・お客様都合による返品・交換はお受けできません。
・PC環境やモニターにより色味が異なる場合がございます。
　ご不明点がある場合は事前にお問い合わせください。

【弊店の不備による返品・交換】

・商品到着後 3日以内 にご連絡ください。
・サイズ違い、カラー違い、破損、記載内容との相違などの場合は、
　送料・手数料を全額当店負担 にて返品または交換対応いたします。
・サイズ違いの場合は、再調整後の再送も可能です。
・商品は 着払い にてご返送ください。

【注意事項】

・ご連絡なく着払いで一方的に送付された場合は、受け取りをお断りする場合がございます。
・商品到着後は初期不良がないか速やかにご確認ください。
　7日を過ぎてのご連絡は、有料修理対応 となる場合がございます。
・オーダーバングルのサイズ直しは、デザイン上、大きくする調整は不可 となります。

【その他の変更について】

・商品サイズや地金変更のご希望は、なるべく早めにご連絡ください。
・ご連絡のタイミングにより、納期が変更 となる場合がございます。